一、柜员机服务

【产品介绍】

中山农商银行在中山市范围内共投放了300多台柜员机为银联卡客户提供方便快捷的现金存取和转账服务，其中包括分布城乡各镇区的70多台存取一体机和近20多台离行式柜员机。

【服务特色】

1.位置遍布城乡，为您实现随时随地的账户查询、现金存取、转账汇款和电子现金等服务。

2.为更好地保证客户使用中山农商银行的柜员机，中山农商银行对各自助金融区实施24小时实时监控，24小时不间断人工监控设备，有效地防范不法分子作案及帮助警方侦破诈骗等事件。

【产品功能】

账户活期余额查询、积分介绍、密码修改、行内转账、跨行转账、取款、存款、交易明细和定期余额查询、积分查询、、汇款易、电子现金圈存等。存取一体机还提供账户无折/卡存款功能。

【适合对象】

中山农商银行银行卡客户及其他银行发行带有“银联”标志的卡客户。

二、自助终端业务

【产品介绍】

持中山农商银行存折和银行卡，可以通过中山农商银行自助终端办理余额查询、密码修改、存折补登、行内转账、汇款易、电子现金圈存、中山通IC卡服务、充值缴费、供电缴费和社保信息查询等业务。

【服务特点】自助服务免填单，免排队，服务实时快捷。

【适合对象】个人存折和银行卡客户。

汇款易

【业务简介】

客户凭中山农商银行活期存折或银行卡在柜面签约“汇款易”业务，同时在收款人名单中添加经常业务往来的他行收款账户，成功后即可通过自助终端自助操作汇款易汇款，签约汇款易业务后也可通过手工输入的方式往未绑定的他行账户汇款。签约账户成功在柜面汇款的，新收款人账户将添加到客户的收款人名单中，无需到柜面重新添加。

【适合对象】个人存折和银行卡客户。

【业务办理】

1.须首先在柜面签约，签约时设定当天转出累计笔数上限、单笔金额上限和当天转出累计金额上限，并绑定相关他行收款人账户。

2.对绑定的账户当天转出累计金额不能超过100万元。

3.往未绑定的他行账户汇款单笔金额不能超过5000元。

【功能优势】

不排队、免填单自助操作汇款、手续费享受柜面同等服务的八折优惠、单笔汇款5000元以下低至2元/笔。

“中山通”售卡及充值服务

【业务简介】

“中山通”项目是一项涉及面广、社会影响深远的重要民生工程，中山通IC卡广泛应用于公共交通事业，集公交乘车、路边停车、公共自行车租赁和日常小额支付于一体，持卡消费更可享受众多商家优惠，中山通IC卡还将进一步应用于出租车收费。

目前，中山农商银行遍布城乡的200多个营业网点均可办理中山通IC卡售卡，并提供200多台自助终端机方便客户办理中山通自助充值服务，充值活动办理方法如下图：

【适合对象】个人银行卡客户。

【业务办理流程】

温馨提示：中山通IC卡卡内余额最多为1000元，超过1000元不可充值。

如充值过程出现办理不成功，请保留充值小票，至柜台登记，由中山农商银行代为补办。

社保信息查询

【业务介绍】中山农商银行是中山市社保基金管理局委托发放社保待遇的经办金融机构之一，目前已代理超过14万户居民的社保待遇发放，市民持中山农商银行存折或银行卡可在全市208个农商银行网点享受社保待遇查询、领取等一站式服务。

社银自助通可查询内容：

1.缴费业务查询。灵活就业人员参保缴费明细、城乡居民医疗保险缴费明细。

2.参保简历查询。各险种参保简历汇总、养老保险参保简历、工伤保险参保简历、3.失业保险参保简历、医疗保险参保简历、生育保险参保简历。

4.基本资料查询。退休人员基本资料、医疗保险基本资料、门诊基本医疗选定就医点、异地就医点登记资料、特殊特定病种登记资料。

5.待遇发放查询。养老保险待遇明细、失业保险待遇明细、医疗费用报销状态、医疗消费记录查询、医保个帐注入记录、医保个帐消费记录、生育待遇报销查询。

【适合对象】中山农商银行以密码为支取方式的存折客户和银行卡客户。

【操作流程】

（一）在自助终端上插入存折（银行卡）并输入密码；

（二）点击“社保信息查询”按钮进入社保查询主界面；

（三）根据个人需要查询各项业务；

（四）点击“首页”按钮返回自助终端主界面；

（五）点击“退折（退卡）”按钮，取回存折（银行卡）。

【业务问答】

问：在其他银行办理社保缴费或待遇领取的，可否在农商银行自助终端进行社保信息查询？

答：只要参保人持有中山农商银行凭密码支取的个人活期存折或银行卡，就可在自助终端进行社保信息查询，不受业务办理行的限制。

问：哪些情况查询不到社保信息？

答：不能正常查询到社保信息存在以下可能：

1.被查询人没有参加社保；

2.查询使用的卡/折对应的身份证件号码与社保局系统记录的身份证号码不符，如有疑问请致电是劳动保障咨询热线12333。

充值缴费服务

【业务简介】中山农商银行自助终端充值缴费服务是中山农商银行与中国电信和中国移动合作推出的利用中山农商银行自助终端代理手机和宽带网络的充值缴费业务。客户无须签约，直接凭中山农商银行活期存折或银行卡通过网点的自助终端自助操作转账充缴。

【业务办理范围】

1.电信充值缴费支持广东省内的电信通讯费的缴交，包括电信固话、小灵通、天翼话费、宽带网络费，客户每次可自由缴纳任意金额的通讯费。

2.移动充值缴费支持中山市范围内的移动手机充值和全球通手机缴费。客户每次充值金额只能选择50元、100元和300元，全球通缴费则一次性缴纳手机所欠的所有话费。

【适合对象】个人存折和银行卡客户。

温馨提示：上述所有充值缴费均即时到账，且不收任何手续费。

请保证转账的存折或银行卡有足够的余额。

供电查询缴费

【业务简介】客户凭供电用户号通过我行自助终端即可办理查询与缴费业务。

【适合对象】我行客户及非我行客户。

【业务办理】

1.客户需提供自已用电所使用的用户号。

2.在自助终端供电查询／缴费模块输入用户号即可实现实时查询，若欠费，可通过我行活期结算存折或银行卡办理缴费。

3.仅限全额缴交，不提供部分缴交。

【功能优势】不排队、免填单，方便快捷。

【注意事项】非我行客户只能通过自助终端进行查询，不能操作缴费。

三、电子回单柜

【业务简介】电子回单柜是指中山农商银行出租给客户，既方便客户回单管理，又方便客户自助查询对账信息、交易明细的电子设备。

【适合对象】中山农商银行对公客户

【业务特色】

1.提高了客户账户信息查询的自动化，提高了账务管理效率

2.方便客户及时提取回单，免去排队的等候时间

3.采用智能IC卡管理，客户无需记忆账号和取单柜门位置，系统会自动弹出客户的回单柜，为客户办理业务操作提供方便、快捷的服务。