尊敬的客户：

为加强个人账户管理，提供更优质的客户服务，我行建立了零余额个人不动户清理机制，现将有关事项公告如下：

一、零余额个人不动户范围

（一）三年（含）以上未主动办理任何交易且账户余额为零的个人活期账户。

（二）三年（含）以上未办理激活且账户余额为零的个人银行卡/活期存款存折，包含客户领卡后未激活、批量开户后客户未领取或激活的个人银行卡/活期存款存折。

（三）定活一本通账户中活期账户已销户且定期账户余额为零的账户。

（四）以下账户不在清理范围之内：贷款还款账户、社保卡账户、股金（分红）账户、冻结账户、签约定期借记账户及有特殊签约业务的账户。

二、清理时间

我行拟于2025年12月20日对上述零余额个人不动户进行批量清理，即进行销户处理。

三、业务指引

因不动户存款余额为零且银行服务性欠费金额大于存款余额，我行将不再追收服务性欠费，销户后我行不再提供已销账户的恢复启用处理，敬请谅解。

请您确认在本行开立的账户是否存在零余额个人不动户的情况，如属上述情况的账户并需继续使用，请于2025年12月20日前携带本人有效身份证件、银行卡或存款存折到中山农商银行任一网点办理账户激活。逾期未办理相关手续的，视同您已知悉并同意我行的清理工作，请自行销毁相应银行卡或存款存折，以规避有关风险。

清理期间，我行不会以短信或电话方式要求个人提供密码、短信验证码等敏感信息，不会发送短信链接进行线上核实清理，不会以任何理由要求个人进行非柜面转账等涉及资金交易的操作。

如您对以上内容有疑问，敬请致电96138客服热线或咨询营业网点。感谢您的理解与支持。

特此公告。

  中山农村商业银行股份有限公司

                                  2025年11月20日